近日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》（以下简称《条例》），工程集团纪检监察部为进一步做好信访工作，畅通信访渠道，规范信访行为，向各单位发放新《信访工作条例》并要求学习，以高质量的学习成效推动信访工作质态持续提升。
提高认识主动学习。《条例》的颁布实施是信访工作迈上新征程的迫切要求，是维护群众合法权益的现实举措，各单位信访工作者认真学习把握《条例》重大意义，领会其中精神，提升对其认识，以集体学、重点学等方式开展专题学习，掀起学习热潮。
结合工作认真贯彻。坚决以《条例》为信访工作的行动指南，针对《条例》的新变化、新特点，严格执行相关规定，认真办好每一件信访事项，全面规范信访事项受理、转交、办理、答复各环节，发挥《条例》在信访事项办理中的积极作用。
落实责任化解矛盾。按照《条例》新要求，牢记责任使命，强化问题导向，主动担当作为，以责任落实推动工作落实，切实把信访问题化解在萌芽状态，做到问题不上交，矛盾不上行，扎实做好信访工作，提高信访工作的稳定性。
工程集团始终以“群众利益无小事”的态度，坚持以新修订的《信访工作条例》为准则，依法依规处理群众的信访诉求，提升信访群众的满意度，推动信访工作再上新台阶。
